Inteligencia de Proveedor

Oncor · Electricidad

Área de servicio

Norte de Texas, incluida el área metropolitana de Dallas-Fort Worth

Acerca de Oncor

Oncor Electric Delivery es una empresa de transmisión y distribución que atiende a aproximadamente 4 millones de clientes en el norte y oeste de Texas, incluida el área de Dallas-Fort Worth. A diferencia de la mayoría, Oncor solo distribuye electricidad — los clientes eligen por separado un proveedor minorista (REP) para el suministro. Esto significa que las facturas pueden proceder tanto de Oncor como del REP, y los errores de facturación pueden originarse en cualquiera de las dos partes.

Problemas frecuentes en facturas de Oncor

• Cargos de transmisión y distribución que suben mientras la tarifa del proveedor minorista se mantiene
• Contrato del proveedor minorista (REP) que vence y pasa a tarifa variable de mercado sin aviso
• Cargos de distribución de Oncor correctos pero con anomalías en los cargos de suministro del REP
• Datos AMI del contador inteligente usados para impugnar facturas estimadas
• Recargo de restauración por tormentas que aparece tras grandes eventos meteorológicos
• Retrasos en la transferencia de cuenta que causan huecos o dobles cargos entre domicilios