Casos ideales
Factura disparada / lectura estimada / cobro retroactivo
Diseñado para reclamos reales en facturas de luz, agua y gas
¿Factura mucho más alta este mes? Verifícala antes de pagar.
Sube una factura de luz, agua o gas. BillGuard detecta lecturas estimadas, cobros retroactivos y cargos inusuales en minutos.
Enfocado en reclamos por lectura estimadaCompatible con luz, agua y gasResultados claros para reclamar
Consultas reales más comunes
- ¿Por qué llegó tan alta mi factura de luz?
- ¿Cómo reclamar una lectura estimada?
- Factura de agua alta sin cambios en consumo
- Subida inesperada de cargos fijos en gas
Evidencia devuelta
Importe, impuesto, IDs, consumo y líneas sospechosas
Salida accionable
Resumen para reclamo + siguiente paso + exportación
Únete a los usuarios que ya están detectando errores en sus facturas — sube la primera gratis
Diseñado para responder una sola pregunta: ¿esta factura merece un reclamo?
Extracción orientada a evidencia
Extrae importes, impuestos, consumo, tarifa e identificadores para revisar rápido lo que importa.
Detección de cargos sospechosos
Marca picos de consumo, lecturas estimadas, cargos duplicados y subidas raras en cargos fijos.
Comparación contra tu base normal
Muestra cuánto se desvía esta factura frente a tu patrón mensual reciente.
Explicación lista para proveedor
Convierte los datos crudos en un argumento claro que puedes reutilizar en soporte o reclamo.
Paquete exportable de reclamo
Pro reúne resumen, cifras clave, anomalías y comparación para exportar evidencia.
Reglas locales de facturación
Se adapta a formatos, impuestos y referencias por país para mantener la revisión anclada a la factura original.
Cómo funciona BillGuard
1. Sube o toma foto de la factura
La foto suele dar mejor OCR. También se aceptan PDF y carga manual.
2. La IA extrae campos críticos
Procesa país, importe, impuestos, IDs, fecha de estado y fecha de vencimiento.
3. Recibe evidencia y el siguiente paso
Consulta líneas sospechosas, comparación base y la primera acción para reclamar con más claridad.
Empieza con una sola factura sospechosa. Sube a Pro cuando necesites exportar evidencia.
La versión gratis sirve para validar el problema. Pro desbloquea exportación y revisiones repetidas.
Mejor para estos problemas de facturación
1
La factura llegó mucho más alta
Separa una subida estacional normal de un error de facturación o un cargo difícil de justificar.
2
La lectura fue estimada
Revisa si la lectura estimada, los días facturados y el total parecen razonables antes de llamar.
3
Llegó un ajuste o cobro retroactivo
Contrasta el ajuste contra tu historial mensual para decidir si escalar el reclamo.
Lo que los usuarios encontraron después de subir sus facturas
Únete a los usuarios que ya están detectando errores en sus facturas — sube la primera gratis
“Mi factura eléctrica subió un 40% sin explicación. BillGuard detectó una lectura estimada de 47 días en lugar de 30. Reclamé y me corrigieron la factura.”
María G.
Propietaria, Madrid
Recuperé 112 €
“Había un cargo retroactivo escondido en mi factura de gas que nunca habría visto. El análisis lo mostró claramente y pude reclamar con fundamento.”
Carlos R.
Inquilino, Barcelona
Recuperé 89 €
“Tres meses con la factura del agua muy alta. BillGuard identificó un error en el multiplicador de facturación. Me devolvieron el importe de los tres meses.”
Ana M.
Autónoma, Sevilla
Recuperé 278 €
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar BillGuard si mi factura llegó mucho más alta este mes?
Sí. Tras subir la factura, BillGuard marca posibles causas como lectura estimada, cambio de tarifa o subidas inusuales en cargos.
¿Sirve para revisar si una lectura estimada me está cobrando de más?
Sí. BillGuard distingue lectura estimada vs real y señala incoherencias entre consumo, días facturados y cargos finales.
¿Qué formato conviene si voy a reclamar un cobro indebido?
La mejor opción es foto nítida o PDF original: conserva líneas de cargos, impuestos e identificadores para una revisión más sólida.
Si me estimaron el consumo varios meses y ahora llegó un ajuste grande, ¿BillGuard lo detecta?
Sí. BillGuard identifica lecturas estimadas repetidas y contrasta el ajuste con tus patrones históricos de consumo.
¿Puede diferenciar un aumento estacional normal de un posible error de facturación?
Sí. Con comparación histórica por período, separa variaciones esperadas de anomalías que requieren revisión.
¿El informe indica qué cargos debo discutir con atención al cliente?
Sí. Señala líneas sospechosas, cambios en cargos fijos y diferencias de impuestos para que reclames con evidencia.
¿Puedo revisar luz, agua y gas desde la misma cuenta?
Sí. BillGuard está diseñado para análisis multiservicio en una sola cuenta.
¿Soporta unidades distintas como kWh, therms, CCF, m3 o galones?
Sí. Mantiene valores originales y los estructura para revisión clara y comunicación con soporte.
¿Puedo usar el resultado como respaldo para hablar con casero, administrador o soporte?
Sí. Los hallazgos estructurados facilitan explicar el problema y acelerar la resolución.
Si me facturaron un ajuste grande tras meses de lectura estimada, ¿BillGuard puede revisarlo?
Sí. Señala el período estimado y compara el ajuste contra tu patrón histórico para detectar posibles excesos.
¿BillGuard detecta cuando sube de golpe el cargo fijo del servicio?
Sí. Compara cargos fijos entre períodos para que puedas pedir justificación exacta y fecha de cambio.
Mi vivienda estuvo vacía y la factura de agua subió. ¿Sirve para este caso?
Sí. Ayuda a identificar consumo atípico y posibles causas como fuga, error de medidor o clasificación incorrecta.
¿Puedo usar BillGuard si cambiaron mi medidor recientemente?
Sí. Permite contrastar facturas antes y después del cambio para encontrar diferencias de unidad, multiplicador o base de cálculo.
¿El informe me ayuda a redactar un reclamo más sólido?
Sí. Puedes usar líneas marcadas, cronología y capturas para presentar un reclamo claro y basado en evidencia.
Si el primer reclamo fue rechazado, ¿BillGuard sigue siendo útil para escalar?
Sí. El reporte estructurado facilita una segunda revisión o escalamiento ante supervisor o regulador.