Última actualización: 2026-08-10
Esta política se aplica a las suscripciones y a los créditos de análisis consumibles de BillGuard. Apple procesa las compras dentro de la app iOS y el proveedor mostrado durante el pago procesa las compras del sitio web; prevalecen los registros de la plataforma correspondiente.
Puedes cancelar la renovación de Pro en iOS desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple y la suscripción del sitio web desde la página de suscripción de BillGuard. El acceso Pro se mantiene hasta el final del período pagado.
Apple decide los reembolsos de suscripciones y créditos consumibles que procesa, conforme a sus políticas, y la solicitud debe presentarse a Apple. Las suscripciones digitales del sitio web normalmente no tienen reembolso prorrateado automático; para cobros duplicados, errores o una indisponibilidad grave, puedes solicitar una revisión.
Para compras del sitio web, contáctanos dentro de 14 días desde el cobro con el comprobante. Las solicitudes de compras de Apple deben enviarse directamente a Apple; podemos ayudar a comprobar el estado en BillGuard, pero no decidir el reembolso de Apple.
Correo de soporte: support@billguardapp.com
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