Inteligencia de Proveedor
National Grid · Electricidad y Gas
Los problemas frecuentes a continuación están basados en informes públicos y comentarios de usuarios, no en datos anónimos de BillGuard.
Área de servicio
Norte del estado de Nueva York, Long Island, Massachusetts y Rhode Island
Acerca de National Grid
National Grid atiende a aproximadamente 3,4 millones de clientes de electricidad y 3,6 millones de gas en el noreste de EE. UU. Las facturas pueden ser especialmente complejas en Nueva York, donde distribución y suministro se desglosan por separado, y los clientes de zonas parcialmente liberalizadas pueden tener cargos tanto de National Grid como de una comercializadora externa (ESCO).
Problemas frecuentes en facturas de National Grid
- Cargo de distribución de gas facturado con tarifa comercial en una cuenta residencial
- Conciliación de facturación equilibrada que genera cientos de dólares en cargos de regularización
- Cargo de función comercial facturado en cuentas solo de suministro
- Cargos por demora aplicados pese a pagar dentro del periodo de gracia publicado
- Cargos del mecanismo de desacople de ingresos no explicados en el desglose de la factura
- Descuento para bajos ingresos (HEAP o SCRIE) no aplicado correctamente a la cuenta
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