Inteligencia de Proveedor

Duke Energy · Electricidad

Los problemas frecuentes a continuación están basados en informes públicos y comentarios de usuarios, no en datos anónimos de BillGuard.

Área de servicio

Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky

Acerca de Duke Energy

Duke Energy es uno de los mayores grupos energéticos de EE. UU., con aproximadamente 7,9 millones de clientes. Las facturas varían mucho entre territorios de servicio (las Carolinas, Florida, Indiana/Ohio/Kentucky), con distintas estructuras tarifarias, recargos de combustible y recargos ambientales en cada estado.

Problemas frecuentes en facturas de Duke Energy

  • Cargos de ajuste de combustible que varían mucho de un mes a otro sin explicación
  • Cargos de ajuste del plan de facturación nivelada que llegan sin aviso al final del año
  • Cargos de alumbrado exterior o de seguridad que continúan tras retirar el equipo
  • Depósitos aplicados a cuentas con buen historial de pago
  • Desajuste del plan de tarifa entre los registros de alta y la clasificación real de consumo
  • Plan de tarifa para vehículo eléctrico no acreditado correctamente por la carga fuera de punta

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