Cómo disputar una factura de Electricidad y Gas de Con Edison

Problemas frecuentes en facturas de Con Edison

Comienza revisando estos patrones conocidos de sobrecargo de Con Edison:

• Cargos por demanda facturados por un único intervalo de 15 minutos de alto consumo al mes
• Cargo de distribución de gas que continúa pese a la suspensión o baja del servicio
• Cargo de función comercial que aparece en el suministro sin tener un proveedor contratado
• Facturas estimadas durante varios meses consecutivos sin lectura del contador
• Código de tarifa mal clasificado entre residencial y pequeño comercio
• Cargos de reconexión facturados sin que haya habido una desconexión real

Cómo disputar una factura de Con Edison

1. 1Verifica el cargo — compara la línea con tu lectura de contador, plan tarifario y facturas anteriores.
2. 2Reúne pruebas — conserva la factura completa, fotos del contador y la correspondencia con el proveedor.
3. 3Contacta al proveedor por escrito — cita el error concreto y solicita corrección o reembolso.
4. 4Escala al regulador — si no se resuelve, presenta una queja ante la comisión de servicios públicos de tu estado.
5. 5Haz seguimiento — registra el resultado y el importe recuperado para futuras referencias.